Videokurs ‚Erfolgreiche Telefonakquise‘: Seit 27 Jahren hilft der rote Faden in allen Phasen der Neukunden-Akquise
Online-Training: Akquise-Telefonate erfolgreich führen/Erfolgreich neue Kunden gewinnen
Der rote Faden zu neuen Kunden
Wie Sie mit hoher Erfolgsquote neue Kunden per Telefon ansprechen, erfolgreich nachhaltig Interesse für Ihr Angebot wecken und Termine vereinbaren.
Ohne dieses Knowhow gehen oft mehr als 50 % der Termine, viel Umsatz und Folgegeschäft verloren. Sie profitieren von mehr als 25 Jahren Vertriebstrainer-Erfahrung.
I. Grundlagen für Beziehungsaufbau und Verkauf am Telefon
- Fehler am Telefon erkennen und vermeiden
- 3-stufiger Vertrauensaufbau als Grundlage für jede Kundenbeziehung
- Wie Sie mit einer Klingenden Visitenkarte einen bestmöglichen ersten Eindruck erzielen.
- Wie Sie mit starken Aufhängern in weniger als 1 Minute 100-prozentige Aufmerksamkeit bei Ihren Geprächspartnern erzielen
- Welche Ergebnisse aus der Neuro-Psychologie Ihre Akquise und Beratung am Telefon viel erfolgreicher machen können.
Sie verstehen die Zusammenhänge besser, wenn Sie die Videos oder MP3-Dateien einmal hintereinander in der angegebenen Reihenfolge anhören.
Ein Tipp aus jahrezehntelanger Vertriebstrainer-Praxis: Schreiben Sie gleich die für Sie wichtigen Stichworte mit! Dann können Sie die Punkte auch morgen noch nachvollziehen und sofort umsetzen.
Video 1: Fehler am Telefon
5 Fehler, mit denen Sie schon in den ersten Sekunden eines Akquise- oder Beratungs-Telefonats Ihre potenziellen Kunden für immer verlieren können.
Video 2: Der erste Eindruck
Der erste Schritt im 3-stufigen Vertrauensaufbau ist der erste Eindruck. Der wird von vielen unterschätzt. Warum der erste Eindruck im ersten Kontakt am Telefon sehr wichtig ist für den Akquise-Erfolg, erfahren Sie in diesem Video:
Video 3: Die „Klingende Visitenkarte“
Wie Sie mit einer „Klingenden Visitenkarte“ den bestmöglichen Ersten Eindruck zu neuen Kunden erzielen. Und welche Erkenntnisse aus der Neuro-Psychologie (Link: Was ist das?) Ihnen bei der Akquise helfen.
Ziele erreichen am Telefon
Die folgende Zusammenstellung der Ziele ist selbstverständlich nicht vollständig, sondern eher als Checkliste und Gesprächsgrundlage gedacht.
- Nachhaltig mehr Umsatz und Ertrag durch Neukunden-Akquise generieren (auch Kaltakquise)
- Sicherheit gewinnen bei Willkommens- und Akquise- und Beratungs-Telefonaten. Die Mitarbeiter/innen lernen, ihre Telefonate selbstsicher und erfolgreich zu führen
- Terminvereinbarungs-Telefonate mit hoher Erfolgsquote: Die einzige logische Grenze liegt bei 100 %
- Dazu bekommen die Beteiligten einen roten Faden, den jede/r einzelne authentisch, sicher und erfolgreich in die Praxis umsetzen kann.
- Kundentypen erkennen und typgerecht behandeln
- Zeit sparen und die Effizienz steigern durch gute Organisation
- Professioneller Einsatz von Online-Präsentationen
Was sind Ihre Ziele?
Passende vertriebliche Fähigkeiten entwickeln
Viele sind nicht passend ausgebildet. Wir helfen Vertriebsmitarbeiter/innen und Führungskräften mit Knowhow, Training und Coaching:
- 3-stufiger Vertrauensaufbau in weniger als 1 Minute
- Optimale Meldung am Telefon mit einer „Klingenden Visitenkarte“
- Wie Sie mit einem guten „Kundenköder“ Leads zuverlässig zum Termin führen
- Erfolgreiche Einwandbehandlung am Telefon
- Mit den richtigen Fragen den Kundentyp erkennen
- Mit Worten, Stimme und Körpersprache bestmöglich auf Gesprächspartner eingehen
- Die Entscheidungszentrale im Kundengehirn kennen und nutzen
- Effiziente Vor- und Nachbereitung von Akquise- und Beratungs-Telefonaten
- Tipps und Tricks aus der Praxis
Ist Ihr Team auf dem neuesten Stand?
Fordern Sie detaillierte Informationen per E-Mail an: info@akquise-werkzeuge.de
Bewährte Trainings-Methoden aus mehr als 25 Jahren Vertriebspraxis
Präsenztraining
Entwicklung des individuellen rote Fadens für Akquise-Telefonate. Unter anderem mit 3-stufigem Vertrauensaufbau, „Klingender Visitenkarte“, Kurzpräsentation „in der Zeit, in der ein Streichholz abbrennt“ und Überblick über alle 7 Schritten für erfolgreiche Akquise-Telefonate.
Online-Intervall-Coaching in Kleingruppen
In Kleingruppen-Coachings, live und online, erarbeiten und trainieren wir weitere Schritte und Bausteine. Die Coaching-Intervalle sind 60 bis 90 Minuten lang, z.B. alle 14 Tage. Wir dokumentieren alles in einem Leitfaden als Word.docx, der sofort erfolgreich in die Praxis umgesetzt werden kann. Ohne Fahrtzeiten, 100 % praxisnah, sehr effizient und beliebt!
Praxisphasen zwischen den Coaching-Einheiten
Alle Inhalte können sofort in die tägliche Praxis umgesetzt werden. Die Teilnehmer/innen sammeln praktische Erfahrungen zwischen den Coaching-Einheiten und tauschen sich über ihre Erfahrungen aus. Das wird als sehr wertvoll empfunden.
Einzelcoaching
Einzelcoaching „unter vier Ohren“ beseitigt individuelle Schwachstellen und unterstützt persönliche Spitzenleistungen.
Referent im Webinar, erfahrener Vertriebstrainer und Coach
Eckart Krüger gilt als einer der profiliertesten Vertriebs-Experten in Deutschand. Seine Erfahrung macht ihn zu einem gefragten Berater und Coach für alle, die ihren Umsatz und Ertrag mit Leads und am Telefon verbessern wollen.
Er hat mehr als 25 Jahre Praxiserfahrung als Vertriebsberater, Coach und Trainer und war 11 Jahre Partner eines führenden Trainingsinstituts. 2003 wurde er zertifiziert vom Q-Pool 100, der offiziellen Qualitätsgemeinschaft internationaler Wirtschaftstrainer und -Berater e.V.
Die Erfahrung aus mehr als 150 Webinaren für namhafte Unternehmen und Vertriebe wie „Deutscher Ring“, „Deutscher Managerverband“ u.v.a. hilft bei der Umsetzung der Online-Coachings.
Er ist Autor in Fachzeitschriften wie ‚Deutscher Vertriebs- und Verkaufsanzeiger‘, Performance, CallCenter Profi, TeleTalk, Finanzwelt, Strategie-Journal, Versicherungsmagazin, Autor von E-Books und Blogs. Schon 2001 einer der Autoren des „Erfolgs-Handbuch für mittelständische Unternehmen“.
Webinar-Inhalte: Ein System, alle notwendigen Funktionen – Ihr Erfolg!
Wie funktioniert der rote Faden in der Telefonakquise?
In unserem neuen Webinar zeigen wir Ihnen
- was sie über den 3-stufigen Vertrauensaufbau am Telefon wissen müssen, um Kundenbeziehungen am Telefon sicher und erfolgreich zu starten
- wie stark eine „Klingende Visitenkarte“ in den ersten 7 Sekunden Ihre Gesprächspartner/innen beeinflusst
- Welche 5 schwerwiegenden Fehler Sie auf jeden Fall vermeiden sollten, weil sie die Kundenbeziehung kosten können
- mit welchen starken Aufhängern Sie 100 % Aufmerksamkeit erzeugen und sofort Vertrauen gewinnen
- wie Sie Ihre Telefonate mit automatisierten E-Mails zu einem zeitsparenden und umsatzsteigernden Leadmanagement Prozess verknüpfen
- wie ein automatisiertes Monitoring mehr als 70 % Zeit sparen und die Erfolgsquote in der Telefonakquise vervielfachen kann
- wie Telefonakquise leichter, einfacher und sicherer wird: Motivation und Arbeitsfreude nehmen zu!
Zertifiziert vom Q-Pool 100
25 Jahre Erfahrung